Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie die prostart consulting gmbh, Inseliquai 10, 6005 Luzern, Schweiz, personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den Webseiten und Online-Dienstleistungen der prostart consulting gmbh (z.B. Unternehmenswebseite, Landingpages, Kursplattformen) bearbeitet. Sie berücksichtigt die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) sowie, soweit erforderlich, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bei grenzüberschreitenden Datenverarbeitungen. 

1. Verantwortlicher 

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist: 

prostart consulting gmbh
Inseliquai 10, 6005 Luzern
E-Mail: info@prostart.ch

Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese aktiv mitteilen (z. B. über Kontaktformulare, Terminbuchungen oder Kursregistrierungen). Dazu gehören insbesondere:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen (z. B. Name, Adresse, Bank- oder Kreditkartendaten via Stripe/PayPal)
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Buchungsdaten)

Darüber hinaus werden beim Besuch unserer Webseiten automatisch technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt des Zugriffs) erfasst. Diese Daten werden im Rahmen des Hostings durch unseren Provider Infomaniak (Schweiz) verarbeitet, um den sicheren Betrieb und die Stabilität unserer Webseiten zu gewährleisten.

3. Zwecke der Datenbearbeitung 

Wir bearbeiten Ihre Daten ausschliesslich zu folgenden Zwecken:

• Kommunikation und Beantwortung von Anfragen
• Buchung und Abwicklung von Dienstleistungen und Kursen
• Unterstützung / Beratung bei KI-basierten Anwendungen, soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden
• Durchführung von Zahlungen (Stripe, PayPal)
• Terminplanung via YouCanBook.Me
• Durchführung von IT-Support (inkl. Fernwartung mittels gängiger Tools wie Zoom, Microsoft Teams oder TeamViewer)
• Kundenverwaltung und Fakturierung über unser CRM-System von yourbureau.ch
• Webanalyse und Verbesserung der Webseite (Google Analytics)
• Rechtliche Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten)

4. Cookies und Webanalyse
Unsere Webseiten verwenden Cookies und Analyse-Tools:
prostart.ch: Site Creator (Infomaniak) setzt technisch notwendige Cookies. Weitere Infos siehe: Infomaniak Cookie-Infos

• 941.ch: verwendet Ghost CMS mit möglichen Analysefunktionen
• Wir nutzen Google Analytics zur statistischen Auswertung (mit IP-Anonymisierung).
  Sie können Cookies im Browser deaktivieren oder entsprechende Einstellungen über den Cookie-Banner vornehmen.
• Wir verwenden auf unseren Webseiten teilweise Affiliate-Links (z. B. Proton, BitBox, Infomaniak). Wenn Sie über einen solchen Link ein Produkt erwerben, erhalten wir eine Provision. Hierfür können unsere Affiliate-Partner Cookies oder vergleichbare Tracking-Technologien einsetzen, um den Verkauf nachzuvollziehen. Diese Verarbeitung dient ausschliesslich der Abrechnung der Provision, ohne dass für Sie zusätzliche Kosten entstehen.
  

5. Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn es erforderlich ist, z. B. an:

• Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal)
• Kursplattform (Thinkific)
• Terminbuchung (YouCanBook.Me)
• Anbieter von Fernwartungstools (z. B. Zoom, Microsoft Teams, TeamViewer)
• CRM- und Buchhaltungsdienstleister (yourbureau.ch)
  
• Webseiten Hosting (Infomaniak)

Diese Anbieter können Daten in der Schweiz, der EU oder den USA bearbeiten. Soweit möglich, achten wir auf datenschutzkonforme Verträge oder Vereinbarungen mit diesen Anbietern gemäss den Anforderungen des Datenschutzrechts. Bei Übermittlungen in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau (z. B. USA) stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder vergleichbare Garantien, soweit solche verfügbar sind. Darüber hinaus können im Rahmen gesetzlicher Pflichten (z. B. für Finanzabschlüsse oder Steuererklärungen) buchhaltungsrelevante Daten, einschliesslich Kundendaten aus Rechnungen (z. B. Name, Adresse, Rechnungsbetrag), an externe Treuhänder oder Revisionsstellen übermittelt werden. Diese Bearbeitung erfolgt ausschliesslich zweckgebunden und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

6. Aufbewahrungsdauer
Personendaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Vertragsrelevante Daten (z. B. Rechnungen) bewahren wir mindestens 10 Jahre auf.

7. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung oder Löschung (soweit technisch und rechtlich möglich, insbesondere bei Daten, die durch Dritte oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten betroffen sind)
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Bearbeitung
• Datenübertragung (sofern technisch möglich)

Anfragen richten Sie bitte per E-Mail an: info@prostart.ch. Wir müssen Ihre Identität ggf. prüfen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, EDÖB).

8. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten mit geeigneten technischen und organisatorischen Massnahmen:

• SSL-Verschlüsselung
• Zugriffsbeschränkungen
• Hosting in zertifizierten Rechenzentren (CH/EU)

Falls zusätzlich Cloud-Dienste (z. B. iCloud) genutzt werden, erfolgt dies nur bei Anbietern mit angemessenen Datenschutzgarantien (z. B. Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse).

9. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unseren Webseiten.